本次中欧民航合作项目的活动提供了就中国和欧洲各自在实施乘客权利规章条例的经验进行交流的机会。来自欧洲的专家包括来自欧盟委员会、国家执法机构、国际航空运输协会（IATA）、消费者保户和维权机构的代表。来自中方的中国民用航空局 (CAAC)以及国航的代表进行了演讲。交流活动成果丰硕且涵盖了乘客权利的多方面议题，包括监管构思、实施和执法，并使中欧双方找到了两个地区在实施此类权利方面的异同。

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